支付宝和微信：确认人民币结算金额
先在站点当前充值限额内选择美元金额。自动模式根据欧洲中央银行（ECB）每日参考汇率更新 USD/CNY 参考值；管理员可以在自动参考值上设置手续费加价，也可以选择手动配置结算汇率。这是每日参考汇率，不是银行实时牌价，也不承诺与您的银行换汇价格一致。
支付订单创建时会锁定当时的有效结算汇率和人民币付款金额，人民币金额保留两位小数。之后参考汇率更新或管理员调整设置，都不会改变该订单的金额。付款前请核对页面汇率、可用时显示的参考日期及最终收银台金额。例如每 1 美元按 7.20 元结算时，充值 10 美元对应 72.00 元；这只是计算示例，不是当前报价。
USDT：网络和地址一样重要
USDT（TRC20）和 USDT（BEP20，即 BNB Smart Chain/BSC）是独立的支付选项，按站点实际启用情况显示。选择可用方式后，必须按该订单收银台显示的网络、地址和精确 USDT 数量付款。发送网络必须与订单一致，TRC20 和 BEP20 不能混转，也不要沿用旧订单的收款地址。网关可能使用带有特定小数的金额来区分不同订单。
- 确认资产为 USDT，发送网络与收银台要求一致。
- 检查钱包或交易所如何扣除手续费，确保接收方实际到账数量符合要求。
- 在收银台有效期内转账，并保存交易哈希。
- 网络或地址不清楚时，先停止操作并联系支持。
返回站点不等于付款已确认
付款后请查看 RaySMS 的支付订单和钱包余额。只有收到并核实支付确认后才会入账。关闭浏览器、从收银台返回，或点击刷新按钮，本身都不能证明资金已被接收。
如果订单仍待支付，请核对订单编号与付款凭证，并等待支付服务返回结果。不要通过重复付款来强行刷新状态。已经过期或结果不明确的收银台，应先核查再决定是否重新付款。
保留核查所需的记录
充值未到账时，请提供 RaySMS 支付编号、支付方式、充值美元金额、实际付款金额及时间。USDT 还需要网络名称和交易哈希。不要发送助记词、私钥、账户密码或商户密钥。
核查可能需要查看网关或链上记录。号码订单退款是将符合条件的购买费用退回 RaySMS 钱包，与将充值资金提现或退回原支付渠道不同。充值前请确认自己的使用需求。